Жалоба В Прокуратуру На Жкх Коллективная Образец

Содержание

Как написать коллективное обращение в прокуратуру

Жалоба В Прокуратуру На Жкх Коллективная Образец

Положения ст. 33 Конституции Российской Федерации предоставили гражданам право на защиту своих прав и свобод, его формой выступает коллективная жалоба в прокуратуру образец написания которой необходимо соблюдать. Прокуратурой рассматриваются жалобы, поступающие в письменном, и в устном виде.

Коллективное обращение составляется группой лиц. Она содержит сведения о нарушении их прав и свобод в результате проступка или преступных действий физическим или юридическим лицом. Обращение позволит найти законное решение в сложившейся ситуации.

Какая жалоба в органы прокуратуры считается коллективной?

При однотипном нарушении прав и свобод группы лиц подаётся коллективное обращение. Заявителями выступают несколько человек одновременно. Их объединяет наличие одной стороны (юридического или физического лица, группы), действия которой принесли вред каждому, подписавшему жалобу. При этом степень причинённого вреда, его характер отличаются для конкретного гражданина.

Жалобу объединяет общность требований, выдвигаемых группой лиц. Принципы объединения граждан в группу различаются.

Лицами, подающими жалобу, могут быть:

  • сотрудники одной организации;
  • жильцы многоквартирного дома;
  • служащие военного гарнизона;
  • участники договора долевого строительства имущества.

Их объединяет в одну группу обман со стороны управляющей компании, невыплата заработной платы, ненадлежащее выполнение подрядчиком ремонтных работ, незаконное преследование и многое другое.

Коллективное обращение подаётся во время личного приёма граждан. В таком случае на приёме должны присутствовать все обратившиеся, или один выборный представитель.

Подать коллективное обращение в письменной форме можно с помощью услуг почты, путём направления обычного или заказного письма, или через интернет.

Решив писать обращение от руки важно оформить его чётким почерком, легко читаемым. Главное, грамотно оформить документ.

Стандартный срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней. После этого заявителю даётся ответ с указанием принятого решения по итогам рассмотрения. Если прокурором направлены запросы, срок ответа которых выходит за рамки установленных 30 дней, срок рассмотрения продлевается, о чём письменно уведомляется заявитель.

В ответе отражаются сведения о проведённой проверке, выводы о виновниках нарушения прав и свобод обратившихся, при необходимости о принятых мерах прокурорского реагирования.

Он направляется в единственном экземпляре лицу, указанному первым в заголовке заявлении, если иное не указано в самом обращении.

При направлении обращения по интернету, примерный бланк можно скачать там же, ответ приходит на электронную почту отправителя.

По итогам рассмотрения прокурор может вынести акт прокурорского реагирования — протест на принятый документ органом местного самоуправления или государственным органом, представление или постановление. Исковое заявление в суд направляется для защиты прав граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, которые не могут защитить свои права самостоятельно.

Коллективная жалоба, не решённая в полном объёме на местном уровне, может быть адресована в Генеральную прокуратуру. К ней прикладываются ответы из местной прокуратуры и излагаются факты, свидетельствующие о недостаточности принятых мер, о затягивании рассмотрения вопроса. Подаётся ходатайство о рассмотрении обращения на уровне Генпрокуратуры.

Как составить жалобу?

Оформление жалобы от группы лиц имеет свои особенности. Конкретного бланка или шаблона для подачи заявления не существует.

Коллективная жалоба в прокуратуру составляется следующим образом:

  1. В заголовке указывается в какой орган прокуратуры она подаётся и кто её направляет. Учитывая, что заявителем выступает группа лиц, есть несколько способов их указания: они могут быть перечислены в заголовке по отдельности, указывается только представитель группы или только фраза, обозначающая группу лиц, например, «От коллектива организации». В последнем случае прикладывается отдельный лист с перечислением всех заявителей, входящих в группу;
  2. Основная часть. Описывает конкретные обстоятельства, послужившие поводом для обращения в прокуратуру. Должна содержать причины каждого из обратившихся искать защиты у органов прокуратуры. Бывает объёмной по своему содержанию. В данной части лучше излагать всё чётко и лаконично. При возникновении затруднения помощь в грамотном изложении деталей лучше получить у юристов, правильно написанный документ увеличит шансы на быстрое проведение проверки;
  3. Заключение содержит все доказательства наличия нарушенных прав, перечисляет все имеющие документы, приложенные к жалобе. Они отражают примеры невыполнения обязательств. Наличие документов позволит избежать встречных обвинений в клевете. Отвечает на вопрос о цели написания заявления, например, содержит фразы: «Просим провести проверку…», «Просим восстановить нарушенное право…». В конце проставляется дата подачи документов, и проставляется подпись каждого подавшего указанного лица. Неподписанное обращение считается недействительным.

Грамотно подсказать как написать коллективную жалобу в прокуратуру, составить её образец поможет опытный юрист. К его услугам стоит прибегнуть для подготовки документа.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

В текстовом варианте образец коллективного заявления в прокуратуру от двух человек выглядит так:

В прокуратуру _______

Прокурору___________

Адрес_______________

от __________________

Адрес_______________

от __________________

Адрес_______________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Мы ______, сообщаем Вам_____ (лаконичное, чёткое описание проблемы).

На основании изложенного ПРОСИМ:

1.

2.

О принятом решении письменно уведомить гр. Ф.И.О., по указанному адресу.

Дата

Подпись

Преимущества коллективных жалоб

Коллективное обращение, направленное в прокуратуру по указанному образцу группой лиц, имеет ряд преимуществ перед индивидуальными обращениями:

  • тщательность рассмотрения; сотрудники прокуратуры проведут проверку о нарушении права каждого обратившегося индивидуально, и сравнительную проверку с целью установления общности нарушенных прав; это приведёт к более полному, всестороннему рассмотрению вопроса;
  • обязательность рассмотрения; жалоба от одного лица может быть отклонена в связи с недостаточностью доказательств или обстоятельств, подтверждающих нарушение прав; ответчику отрицать обвинения со стороны одного человека проще, чем от группы лиц; коллективная жалоба в этом плане более защищена от возврата заявителю без рассмотрения;
  • результативность; учитывая большое количество аргументов, доказательств, приведённых рядом лиц, коллективная жалоба даёт больший результат.

Особенности подачи различных жалоб

Каждая жалоба индивидуальна в плане обстоятельств, послуживших причиной их написания.

Узаконенного порядка того, как пишется коллективное заявление в прокуратуру, его точный и полный образец с достоверным изложением проблемы не существует. Выделяют общие черты, которыми обладают жалобы на различные ведомства и по разным вопросам.

Люди чаще всего жалуются:

  • на злоупотребления со стороны сотрудников всевозможных ведомств — от директоров организаций, подрядчиков строительных компаний, до участковых врачей и классных руководителей в школах;
  • мошенничество в сфере ЖКХ;
  • соседей за нарушение порядка или тишины.

Работодатель, неоднократно нарушающий трудовой договор, задерживающий выплату заработной платы, часто не идёт на контакт со своими сотрудниками.

Выходом станет обращение трудового коллектива с жалобой о невыплате зарплаты компанией.

К тексту необходимо приложить документы, подтверждающие факт задержки: колдоговор с указанием периода выплат и банковские документы о поступлениях на счета сотрудников.

Жалоба на бездействие управляющей компании подаётся собственниками имущества в многоквартирном доме, заключившими договор с данной управляющей компанией. Наниматели жилых помещений с такой жалобой обращаться не могут. Поводом для обращения чаще всего становится ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию дома со стороны ЖКХ.

Источник: https://provolochek.ru/zhaloby/kollektivnye-v-prokuraturu.html

Составление коллективной жалобы в прокуратуру по образцу

Жалоба В Прокуратуру На Жкх Коллективная Образец

В жизни случаются различные ситуации, когда людям приходится объединяться для устранения общей проблемы.

У многих бывали проблемы с ЖКХ, когда управляющая компания не решала проблему с крышей, которая протекает, или же когда застройщик ненадлежащим образом провел отопление.

Таких случаев существует неограниченное и зачастую средство решения одно – написание жалобы от коллектива в прокуратуру. О том, что такое коллективная жалоба, как правильно оформить заявление и подать документ в прокуратуру будет рассказано в данной статье.

Причины обращений к прокурору, что такое коллективное заявление в прокуратуру?

Такой орган, как прокуратура, является многофункциональным и регулирует деятельность как органов государственной власти, так и частных лиц.

Коллективная жалоба в прокуратуру может быть вызвана рядом причин. Например, при нарушении работодателем прав трудового коллектива или при нарушениях со стороны управляющей компании. Вообще, к наиболее распространенным причинам относятся:

  1. Невыполнение управляющей компанией условий колдоговора, который был заключен с жильцами многоквартирного дома.
  2. Нарушение трудовых прав сотрудников работодателем.
  3. Противозаконные действия частных лиц в виде мошенничества в случаях, когда коллективное заявление не принимается полицией.
  4. Действия государственных служащих, противоречащая требованиям законодательства.

Коллективная жалоба является инструментом, который способен защитить права группы граждан.

Примером этого может служить довольно часто встречающаяся ситуация, когда работодатель на протяжении длительного времени не выплачивал зарплату своим подчиненным, а на вопросы работников отвечал одними лишь обещаниями. Наконец, сотрудникам надоела постоянная невыплата заработной платы, и они обратились в прокуратуру.

В ходе расследования было решено осуществить проведение судебного разбирательства, в результате которого был установлен факт совершения нарушения трудовых прав группой людей. Суд обязал работодателя компенсировать сотрудникам все пропущенные зарплаты, а также уплатить штраф от организации и лично от директора предприятия.

Преимущества коллективной жалобы

Главным плюсом нецелевого заявления является то, что такой тип обращения является наиболее эффективным, ведь требуется удовлетворение требований не одного человека, а целой группы людей. Такой жалобе больше доверяют, ведь существует большая вероятность того, что мнение группы людей далеко от субъективного.

Например, шумный сосед, который громко слушает музыку в военном поселении, мешает всем соседям: рядом, сверху и снизу. Если участковый не удовлетворяет просьбы соседей справиться с ним, то они имеют право всем коллективом обратиться к прокурору с просьбой решить данную проблему.

К плюсам заявления, поданного коллективом граждан, является то, что это обращение при прокурорской проверке будет тщательнее проверяться, ведь пострадавших лиц в данном случае большое количество.

Кроме того, при подаче такого рода заявления будет повышена вероятность того, что результат будет получен быстрее. Это связано с тем, что такие жалобы являются приоритетными и рассматриваются первым делом.

При этом преступление проще раскрыть, ведь наблюдается нарушение прав нескольких людей и очевидная связь этой проблемы с предполагаемым правонарушителем. Именно поэтому следователям будет намного проще найти преступника. Групповое обращение не может быть отложено, как, например, индивидуальная просьба.

Как написать коллективную жалобу в прокуратуру

Перед написанием заявления необходимо принять коллегиальное решение о том, что будет написано в документе. Пока что нет единого коллективной жалобы в прокуратуру по образцу, но есть тот тип сведений, которые должны обязательно включаться в заявление.

В таблице представлена информация, которая должна включаться в бланке заявления о нарушении прав:

Пункт жалобыВходящие данные
Информация о коллективе пострадавших и о правонарушителеИмена, адреса и контакты пострадавших;Имя, местонахождение и контактные данные нарушителя.Указываются данные сведения в правом верхнем углу.
ЗаголовокПредставлен в виде слова «ЗАЯВЛЕНИЕ».
Основной текстВ основном тексте представлены причины, по которым подается жалоба и требования, а затем предъявляются нарушителю.Желательно в рассматриваемом разделе использовать ссылки на нормативно-правовые акты, в которых представлены доказательства того, что поступок обидчика является правонарушением.Требования должны соответствовать степени правонарушения и быть реалистичными.
ПриложенияДокументы, доказывающие факт совершения правонарушения.
Дата подачи жалобы и подпись пострадавшихЧтобы заявление имело силу, необходимо каждому жалующемуся оставить свою подпись.

Образец заявления о правонарушении представлен ниже:

Прокурору Ленинского района

г. Саратов
И. И. Иванову

от Н. Р. Козловой

проживающей по адресу

г. Саратов, ул. Нефтяников, д. 6, кв.90

от Ф. О. Петрова

проживающего по адресу:

г. Саратов, ул. Техническая, д. 189, кв. 8

от Н. В. Дудкиной

проживающей по адресу:

Г. Саратов, ул. Проспект Кирова, д. 7, кв. 16

ЗАЯВЛЕНИЕ

Мы,_________(Ф. И. О заявителей), ________(описание проблемы)

Просим:__________

_____

Приложения:

_________ _________ _________ _________

_________

Дата Подпись

Дата Подпись

Дата Подпись

При написании документа рекомендуется напечатать его на компьютере или написать разборчивым почерком.

Для того чтобы заявление коллектива было рассмотрено, необходимо соблюдать следующие условия:

  • предоставление фактов в понятных и четких формулировках;
  • понятные и реалистичные требования;
  • ссылки на НПА, регулирующие рассматриваемый вопрос.

Если данные условия не будут соблюдены, то прокурор может отказать в рассмотрении делать или вернуть его на доработку написавшим. В то же время такая жалоба может быть принята, но не получит должного внимания со стороны уполномоченного по решению проблемы коллектива лица.

Способы подачи

После того как коллектив правильно составил заявление в нужной форме, жалобу в прокуратуру, как и любое другое заявление во властные структуры, можно подать тремя способами:

  • при личном обращении;
  • при направлении заказного письма;
  • посредством отправки жалобы по электронной почте или через раздел для обращений, предусмотренный на сайтах многих ведомств.

Важно знать о том, что заявление вступает в действие с момента получения документа прокуратурой. То есть, если вы отправили письмо 4 марта, а пришло оно 7 марта, то рассмотрение дела начинается 7 марта.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству на рассмотрение коллективного заявления председателю дается срок не более одного месяца со дня подачи заявления. Если в представленной кризисной ситуации не требуется прокурорская проверка, то срок рассмотрения сокращается до двух недель.

А также случается так, что жалоба является недоработанной, тогда прокуратура отправляет ее обратно в течение семи дней для редактуры документа коллективом.

Особенности

Написание письма в прокурорский отдел, например, на водоканал, не может быть анонимным. Такое обращение будет необоснованным, потому что прокурор даже не понимает, чью жалобу ему необходимо рассмотреть.

Важно, чтобы текст обращения был кратким, но содержал всю необходимую информацию. Связано это с тем, что длинные и размытые тексты всегда откладываются.

Ответ прокуратуры будет представлен обращающимся в письменном виде.

Лучше всего сделать копии жалобы и предоставить ее каждому подписавшемуся. Вообще, письменная форма обращения крайне важна, так как она поможет при оспаривании неудовлетворительного решения, принятого уполномоченным лицом.

Таким образом, жилец любого дома или СНТ может обращаться в прокуратуру по различным вопросам является наиболее эффективным инструментом решения проблем группы людей.

Причем в прокуратуру можно обратиться и с вопросом правонарушений со стороны глав администрации, при ненадлежащем использовании имущественного хозяйства, например, школ, а также при неправомерном поведении со стороны ЖКХ и даже со стороны частных лиц (например, соседа-алкоголика).

Отказ прокурора удовлетворять требования – это еще не конец. Коллектив вправе обратиться в генпрокуратуру с требованием оспорить отказ.

Если группа людей представит в письме прокурору размытое описание проблемы, то вполне может получить ответ в виде отказа по причине того, что правонарушение не было выявлено.

Чаще всего решение председателя удовлетворяет просьбу потребителей, так как при совершении одним человеком действий в адрес нескольких человек, проще узнать, насколько законными они являются.

Составление коллективной жалобы в прокуратуру по образцу Ссылка на основную публикацию

Источник: https://PravKlient.ru/obrashcheniya/zhaloby/kollektivnaya-v-prokuraturu.html

Как написать коллективную жалобу в прокуратуру?

Жалоба В Прокуратуру На Жкх Коллективная Образец

В некоторых случаях права, которые защищаются законом, нарушаются в отношении нескольких людей, а порой и целой группы. Чтобы восстановить справедливость, необходимо оформить коллективную жалобу в прокуратуру, образец которой вы увидите в этой статье.

Порой обращение в правоохранительные органы с помощью коллективной претензии имеет лучший результат, чем написание её отдельными лицами. Если вы организатор группы лиц, которые желают обратиться в правоохранительный орган, то вам необходимо знать все аспекты. Для этого мы подготовили статью, в которой расскажем, как составлять документ, чтобы его рассмотрели.

Какая жалоба в органы прокуратуры считается коллективной

Коллективное обращение, подаваемое в прокуратуру, осуществляется в том случае, если было одинаковое нарушение закона относительно несколько лиц. Каждый, кто его подписывает, понёс убытки или несправедливое отношение. Ущерб может быть разным для каждого участника.

Подписанная претензия имеет одинаковые требования от всего коллектива. Обращаться с подобным документом могут:

  • Сотрудники компании.
  • Соседи жилого дома.
  • Военные с одного гарнизона.
  • Партнёры при долевой стройке.

Их может объединять несправедливое отношение руководителей компании, невыплата зарплаты, некачественное выполнение договора о ремонтных работах, незаконное ущемление свободы.

В каких случаях подаются коллективные заявления

Следует помнить, что прокуратура – это правоохранительный орган, который уполномочен следить за работой государственных организаций и деятельностью частных лиц. Поэтому вы можете обратиться, если у вас есть жалоба на работодателя или вы желаете пожаловаться на соседей в прокуратуру.

Существует множество причин, по которым коллектив имеет право составить претензию. Однако попробуем выделить основные и самые частые причины, по которым может жаловаться группа людей:

  • За невыполнение трудового договора работодателя с наёмным работником можно составить жалобу на работодателя в прокуратуру.
  • При мошенничестве со стороны частных лиц, когда претензия не рассматривается в полиции, может последовать коллективная жалоба на соседей.
  • Превышение полномочий государственными служащими.
  • После невыполнения договора, которое было подписано с различными службами, можно обратиться в прокуратуру на ЖКХ.

Какими законодательными актами регулируется

  1. На основании уголовно-процессуального кодекса РФ статья 125 и статья 144 УПК.
  2. Жалоба подается на основе Конституции РФ статьи 33, по которой предоставляется право на защиту их прав и свобод.

При составлении претензии необходимо хорошо изучить эти положения, чтобы не сделать ошибок и заявление имело правовой характер для дальнейшего рассмотрения.

Правила написания жалобы

Написание выполняется в свободной форме. Однако перед её составлением заявителям следует определиться с:

  • Формой подачи претензии.
  • Предъявляемых требований.

Можно написать документ от руки, у кого хороший и понятный почерк, или набрать текст на компьютере. Хотя заявление не является законодательным документом, однако, при правильном составлении оно имеет правовую силу. Необходимо внести определённые сведения и факты для доказательства вины обидчика.

  1. Заголовок. В правом углу необходимо указать наименование Генпрокуратуры и ФИО генпрокурора. После этого идёт список ФИО и их адреса, которые подписывают обращение. Но можно выбрать одного представителя коллектива и внести лишь его данные. В таком случае дополнительно к заявлению необходимо прикрепить список всех участников.
  2. Информационная часть. Поочерёдно, без воды, постарайтесь описать случаи нарушения прав, с которым столкнулся каждый участник заявления. Помните, вы представляете интересы коллектива, а также учитываете индивидуальные требования. Если претензия получается объёмной, можно обратиться за помощью к юристу. Он поможет грамотно составить претензию.
  3. Заключение. В этой части необходимо будет указать имеющиеся документы, подтверждающие вину, свидетельства очевидцев, справки и квитанции, видео или фотографии. Каждый документ необходимо прикрепить к жалобе, чтобы она имела основание для рассмотрения. В самом конце указывается дата составления заявления и подписи всех участников. Прикреплённый список участников должен соответствовать количеству подписей в заявлении.

Можно ли подать анонимно

Если ответить просто да, можно. Вот только проблема будет в ожидании результата, так как на анонимные заявления прокурор не отвечает. Поэтому если вы решительно настроены, подавать жалобу и у вас есть сторонники дела, то делать это анонимно не рекомендуется.

Коллективные жалобы: бланки и образцы

Существуют различные причины, по которым происходит составление групповых обращений в правоохранительные органы. В зависимости от характера нарушения прав, необходимо знать, как составить заявление на:

  • Работодателя.
  • Компанию.
  • Соседей.

Коллективная жалоба в прокуратуру

Заявление составляет организатор группы и для этого он может использовать общий образец заявления.

Скачать бланк жалобы в прокуратуру (.doc)

Жалоба на работодателя

Если составляется жалоба в прокуратуру на работодателя, то она будет отличаться от общего шаблона и включать некоторые нюансы. Обратите внимание на образец коллективной жалобы в прокуратуру, представленный ниже.

Подписанная претензия подаётся на администрацию, где она должна быть зарегистрирована.

Скачать образец жалобы на работодателя (.doc)

Коллективная жалоба в прокуратуру на управляющую компанию ЖКХ

Жильцы дома могут пожаловаться на коммунальные службы, которые не выполняют своих обязанностей. Однако такое заявление могут подать только собственники квартир при условии невыполнения услуг, предписанных в договоре. Пример заявления может быть таким же, как и общий шаблон, в котором вы кратко излагаете причину обращения и требования группы.

Скачать образец коллективной жалобы на ЖКХ (.doc)

Коллективная жалоба на соседей в прокуратуру

Перед написанием коллективной претензии на соседей необходимо иметь достаточное количество доказательств их неправомерного поведения. Это должно быть не просто ряд личных претензий, а нарушение закона РФ. Чаще всего, после личного обращения, подобные недоразумения можно решить и не доводить до прокурора.

Важно помнить, что прокуратура является конечной инстанцией. Поэтому для начала вы можете обратиться в полицию. При нарушении прав большого количества соседей вы можете принять решение составить групповое обращение.

С формой заявления вы можете ознакомиться в онлайн-режиме на официальном сайте. А также нелишним было бы проконсультироваться с юристом.

Скачать образец коллективной жалобы от соседей (.doc)

Последствия коллективного обращения

Последствия группового обращения во многом зависят от двух факторов:

  1. Куда была направлена претензия.
  2. Характер правового нарушения.

Если после рассмотрения заявления были доказаны нарушения законодательства, то нарушителя могут привлечь к различным видам дисциплинарной ответственности. Это может быть возмещение ущерба в виде штрафа, полная выплата задолженности по зарплате, работа с незаконопослушными соседями.

Обратите внимание! В некоторых случаях может быть возбуждено уголовное дело.

Вы можете просмотреть короткое видео, в котором подробно объясняется, как правильно составить заявление от группы:

Заключение

Итак, подытожим, гражданин не должен бояться защищать свои права, которые прописаны в законодательстве РФ. К тому же если дело обстоит с группой людей: сотрудников по работе или соседей по дому. Необходимо лишь знать, как написать коллективную жалобу в прокуратуру, если другие правоохранительные органы не отреагировали на ваше обращение.

Не следует пренебрегать этим правом, иначе ситуация может выйти из-под контроля и только ухудшиться. Однако при составлении коллективного заявления следует уделить внимание фактам и доказательствам, которые подтверждают правомерность ваших действий. Если заявление необоснованно, то и решение не будет вынесено.

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/kollektivnaya-v-prokuraturu-obrazets.html

Жалоба в прокуратуру на ЖКХ

Жалоба В Прокуратуру На Жкх Коллективная Образец

Необходимость написать жалобу на ЖКХ возникает у граждан, расстроенных качеством полученных жилищно-коммунальных услуг или их стоимостью в квитанциях.

Правильно составленный документ позволит жильцам добиться от коммунальщиков выполнения нужных работ, получить перерасчет начисленных платежей и компенсацию за причиненный моральный и материальный вред.

Одним из способов защиты прав будет заявление в прокуратуру на ЖКХ. Образец в статье.

Основания для жалобы на ЖКХ

Пользователь систем водо- газоснабжения – такой же клиент, как покупатель в магазине. Его права защищены законом «О защите прав потребителей» и отраслевыми нормативно-правовыми актами.

Права каждого жильца квартиры или частного дома указаны в Постановлении Правительства №354 “О предоставлении комуслуг”.

Нарушение любого из них – основание для обращения к поставщику услуг или органам власти.

Помимо права на качественное коммунальное обслуживание, владельцы и пользователи жилых помещений имеют право на:

  • получение сведений о расчете платежей, информации об исполнении договора и других данных, оговоренных в соглашении между компанией-поставщиком и клиентом;
  • инициирование проверки качества услуги и перерасчет начисленных платежей при перебоях в снабжении дома ресурсами, выявлении ненадлежащего качества услуг и других нарушениях. Выявленные недостатки и работы по их устранению актируются;
  • принимать решение об установке квартирных или комнатных приборов учета, требовать от жилищной компании выполнить монтажные работы, производить последующее техобслуживание приборов, если данный пункт внесен в договор;
  • компенсацию морального ущерба и материального вреда собственности и здоровья, нанесенного некачественными услугами ЖКХ или перерывами в их предоставлении сверх установленной продолжительности.

Причиной для жалобы может стать и некорректное поведение сотрудников предприятий, предоставляющих услуги, отсутствие у них служебных удостоверений при визите для проверки показаний счетчиков и проведения ремонтных работ.

Способы подачи жалобы

Нормативно-правовая база не устанавливает единых критериев для сроков и правил подачи заявлений с претензиями на услуги ЖКХ. В зависимости от ситуации и требования, собственник может обратиться в:

  1. Управляющую компанию с требованием выполнить свои обязанности по законам и в рамках заключенного договора с пользователем;
  2. Местные органы власти, управление соцзащиты по вопросам, касающимся льгот по оплате, использования муниципального жилищного фона и другим вопросам местной юрисдикции;
  3. Государственную жилищную инспекцию, так как к полномочиям ведомства отнесены контрольные мероприятия, проведение проверок и принятие мер к устранению нарушений жилищного законодательства, норм об энергосбережении.
  4. Роспотребнадзор – ключевой исполнительный орган власти в сфере контроля над соблюдением прав потребителей, в том числе и жилищно-коммунальных услуг. Ведомство также осуществляет надзор в сфере санитарно-эпидемиологического состояния.
  5. Прокуратура – учреждение осуществляет общий контроль над соблюдением законодательства другими органами федеральной и региональной власти. Заявление в прокуратуру на ЖКХ позволит привлечь к ответственности чиновников, курирующих данную сферу, в случае бездействия.
  6. Суд с иском о возмещении нанесенного ущерба.

Жалобы можно подавать последовательно или направить ряд обращений одновременно. Если жилец готовится подать иск о взыскании с УК материального или морального вреда, согласно пункту 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ, предварительно следует направить будущему ответчику досудебную претензию. Иначе исковое заявление не сможет быть принято судом.

Коллективная жалоба

Нормативная база не устанавливает особого статуса для групповых обращений граждан, но заявление от нескольких лиц одновременно подействует быстрее, чем индивидуальные. Для подачи коллективной жалобы следует найти соседей, чьи права также были ущемлены поставщиками ЖКУ. От лица всех пострадавших оформляется единый документ, с изложением:

  • обстоятельств произошедшего;
  • прав пользователей, нарушенных поставщиком услуг со ссылкой на пункты договора и действующие нормативно-правовые акты в сфере ЖКХ;
  • ущерба, если таковой был нанесен;
  • указанием требований и данных подписантов.

Жалоба в прокуратуру

Рассматривать и проверять заявления граждан о нарушениях законодательства или ущемлении их законных интересов – одна из обязанностей органов прокурорского надзора по закону «О прокуратуре». Приказ Генпрокуратуры №45 отводит ведомству на рассмотрение обращений граждан месяц.

Если вопрос не требует дополнительной проверки, прокурор вправе ограничиться 15 днями, если граждане подняли проблему, требующую детального изучения и запроса дополнительных материалов, срок рассмотрения может быть продлен еще на 30 дней.

Образец заявления в прокуратуру на ЖКХ

Типовой формы жалобы на ЖКХ не существует. Обращения в прокуратуру оформляются в произвольной форме с соблюдением норм официально-делового стиля. Обязательные элементы заявления:

  1. «Шапка» – верхний блок с полным наименованием отдела прокуратуры, куда подается документ, и данными заявителя;
  2. Изложение событий, при которых пострадали права и интересы гражданина или был нарушен закон;
  3. Правовое основание – ссылки на нарушенные поставщиком документы – договор с пользователем, акты правительства в сфере ЖКХ, действующее законодательство.
  4. Описание причиненного ущерба.
  5. Просьба провести проверку изложенных фактов и принять меры.
  6. Список приложений
  7. Дата и подпись.

Если в результате проверки прокурор классифицирует действия коммунальщиков как подпадающие под уголовное или административное законодательство, они будут привлечены к ответственности.

В ситуациях, когда нарушенные права граждан должны быть восстановлены в судебном порядке, а жалобщик в силу возраста или состояния здоровья не может лично отстаивать свои интересы, иск пострадавшего может поддерживать и предъявлять прокуратура.

Источник: https://pradialog.ru/documents/zhaloby/zhaloba-na-zhkh/

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию: коллективное и др., как правильно написать, образец

Жалоба В Прокуратуру На Жкх Коллективная Образец

Выбирая управляющую компанию жители многоквартирных домов передают ей необходимые полномочия для разрешения злободневных вопросов.

Однако нередко можно столкнуться со случаями, когда управляющая компания злоупотребляет доверием или же вовсе не спешит тщательно исполнять свои обязанности.

В такой ситуации единственно верным решением будет привлечение нарушителя к ответственности, а для этого необходимо знать о том, как написать заявление-претензию и как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию как правильно написать, образец

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию подается тогда, когда представители УК никак не реагируют на заявления жильцов и не предпринимают никаких действий по урегулированию возникших спорных моментов.

Обращение в прокуратуру оформляется в письменной форме, и как в случае с любыми претензиями, в данном документе должна присутствовать «шапка», в которой указаны сведения следующего характера:

  • Персональные данные заявителя;
  • Наименование органа, куда подается жалоба;
  • Данные о регистрации заявителя;
  • Контактные данные (номер телефона, электронная почта и другие способы связи с заявителем).

Пример заявления в прокуратуру можно изучить на специализированных интернет порталах, или же здесь.

Жалоба в прокуратуру на ЖКХ, образец

После того, как данная часть документа заполнена, можно переходить к непосредственному заполнению самой претензии. По центру страницы указывается наименование документа – Жалоба или Претензия, а после него, с новой строки, заявитель должен изложить все свои претензии к управляющей компании.

Однако, следует помнить о некоторых нюансах, на которые следует обратить внимание:

  1. В обязательном порядке необходимо упомянуть о том, что все представленные факты являются нарушением договора с управляющей компанией.
  2. В тексте документа следует упомянуть все нарушения, которые были допущены представителями УК и написать, какая реакция была в руководстве УК на требования жильцов.
  3. Также важно обозначить все обязательства, которые не были выполнены УК или же оказаны в частичном выражении.

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ можно изучить здесь. ⇐

Бездействие и нарушения управляющей компании, что делать

Заключая с управляющей компанией соответствующие соглашения, устанавливается определенный перечень обязанностей УК, которых она должна тщательно придерживаться. В частности, к обязанностям УК можно отнести выполнение ремонтных работ, проверку состояния коммуникационных и инженерных систем, проведение общих собраний и многое другое.

Тем не менее, даже несмотря на заключенные соглашения, можно столкнуться с игнорированием со стороны УК основных обязанностей. В такой ситуации необходимо делать все возможное, чтобы привлечь нарушителя к ответственности. И самым действенным способом будет написание соответствующей жалобы и направление ее в прокуратуру.

Больше информации о том куда жаловаться на управляющую компанию в Москве. ⇐

Жалоба на бездействие управляющей компании, образец

Жалоба на УК по причине бездействия может быть составлена по следующим основаниям:

  • В доме отсутствует освещение;
  • Не проводится дезинфекция помещений, если она необходима;
  • Фундамент многоквартирного строения постепенно разрушается;
  • Подвал дома находится в захламленном состоянии, здесь скапливается вода или конденсат.

Таким образом, официальная жалоба на бездействие может быть подана в следующих ситуациях:

  1. УК игнорирует требования граждан по расшифровке формулы расчета оплаты за коммунальные услуги.
  2. В течении длительного периода времени УК не выполняет никаких действий по ремонту здания.
  3. В течении определенного временного отрезка инженерные системы не проверяются, что повышает уровень опасности для жильцов.

Шаблон жалобы можно изучить здесь.

Коллективная жалоба на УК, образец

В настоящее время найти подходящий образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию несложно. Достаточно поискать на специализированных порталах в сети интернет, и подобрать подходящий вариант документа. Жалоба на УК может быть, как персональной, так и коллективной.

Коллективная жалоба являет собой документ, в котором собственники жилых помещений выражают свое недоверие действия УК и требуют привлечь нарушителя к ответственности. Подача коллективной жалобы означает тот факт, что значительное число жильцов поддерживают определенную идею и выражают недовольство по одним и тем же вопросам.

Скачайте образец по ссылке.

Изначально коллективное письмо должно быть подано руководству УК. После того, как документ будет принят, по истечении определенного периода времени должен быть дан ответ, а специалисты компании должны приступить к устранению нарушений. Если этого не произошло, жалоба передается в вышестоящие структуры.

При составлении коллективной жалобы к документу предъявляются следующие требования:

  1. В верхнем правом углу указываются данные о компании, инициалы руководства и полный адрес дома с указанием почтового индекса.
  2. Должен быть сформирован полный перечень номеров квартир всех собственников, которые поставили свои подписи под претензией. Он будет служить приложением к жалобе. При этом должны также присутствовать доказательства, что заявитель проживает в обозначенной квартире или намерен проживать постоянно.
  3. По центру документа указывается его название (Жалоба) и перечисляются все нарушения, которые допустила УК. Также следует упомянуть об обращении к руководству компании, если таковое имело место быть, и об отсутствии реакции на претензию.
  4. Обращение в прокуратуру по вопросам ЖКХ влечет за собой тщательную проверку потому каждый жилец, который поставил свою подпись, должен указать свои инициалы и полный адрес проживания.
  5. В конце документа должна быть указана дата составления и поставлены подписи всех граждан.

Жалоба в управляющую компанию по отоплению, образец

Если по непонятным причинам в жилые помещения перестало поступать тепло, но при этом управляющая компания продолжает выставлять счета за услугу, которой фактически нет, необходимо знать, как составить жалобу по отоплению и подать ее (скачать образец).

Однако стоит отметить, что прежде чем писать жалобу, необходимо будет составить акт обследования качества коммунальных услуг.

Для этого следует вызвать слесаря ЖКХ, соседей и представителя муниципальных органов власти. В их присутствии проводится обследование, и указанная комиссия составляет акт, подтверждающий, что уровень коммунальных услуг крайне низкий, и УК обслуживает пользователей недолжным образом.

После того, как акт будет у вас на руках, можно приступать к составлению жалобы.

В принципе, ее содержание такое же, как при обычной претензии, однако текст документа должен соответствовать определенным требованиям, и здесь должны быть указаны сведения следующего характера:

  • Дата, с момента которой в жилище перестало поступать тепло;
  • Какая температура воздуха в квартире по всем дням, когда отопление перестало быть нормальным;
  • Требование о перерасчете стоимости коммунальных услуг за определенный период;
  • Также к документу должны прилагаться доказательства в виде акта обследования и счетов-квитанций за оплату услуг ЖКХ.

Для начала необходимо направить жалобу главе ЖКХ. Если же это не поможет, то тогда можно идти дальше, и направлять претензию в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.

Впрочем, как показывает практика, письмо в прокуратуру писать чаще всего не нужно, так как обычно УК старается после первой же жалобы устранить все недочеты, чтобы не спровоцировать более детальную проверку деятельности со стороны компетентных органов.

Жалоба на УК в Роспотребнадзор

В отношениях жильцов с управляющими компаниями, они выступают в качестве потребителей определенных услуг (канализация и водоотвод, горячая и холодная вода, теплоснабжение, ремонтные работы и многое другое).

И если компания предоставляет услуги ненадлежащего качества, к разбирательству может быть привлечен Роспотребнадзор.

Благодаря широкому спектру полномочий данного государственного учреждения, конфликтный вопрос будет урегулирован предельно быстро и эффективно.

Однако стоит отметить, что крайне важно знать о некоторых нюансах обращения в Роспотребнадзор:

  1. Подача жалобы должна состояться только после неоднократного посещения руководства УК с соответствующими претензиями.
  2. В обязательном порядке все поданные жалобы должны быть зарегистрированы.
  3. При подготовке жалобы в Роспотребнадзор (⇐ ссылка на образец) следует пригласить специалистов и получить акт о ненадлежащем качестве коммунальных услуг с указанием реального ущерба.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию, образец

Обращение с претензиями к УК в жилищную инспекцию является весьма эффективным способом разрешение конфликтной ситуации. Кроме того, данное заявление также потребуется и в качестве предпосылки для дальнейшего обращения в прокуратуру, необходимого для полноценной защиты прав и интересов жильца.

В данной ситуации стоит уделить повышенное внимание процессу составления жалобы. Так, текст обращения должен быть разбит на три части. В первой части должны быть представлены сведения о заявителе и управляющей компании, во второй – необходимо описать существующий конфликт и изложить все требования, которые предъявляются к УК. Третья часть является заключительной, и включает дату и подписи.

Также к заявлению должна прилагаться определенная доказательная база, которая представлена фото- и видеоматериалами, конкретными документами, актами обследования, квитанциями за коммунальные услуги и т.д.

Исковое заявление на управляющую компанию в суд, и его образец

Как правило, письменный иск на действия УК в суд является конечным результатом в борьбе с нечестными компаниями. Разместить иск можно в том случае, если предварительно поданные досудебные жалобы (по ссылке — образец) главе ЖКХ, Роспотребнадзору и жилищной инспекции не дали результата, и урегулировать конфликт не получилось.

Главной целью судебного иска является получение компенсации за причиненный ущерб. Однако и тут следует учитывать особенности судебного процесса.

Так, на высшем законодательном уровне (Жилищный кодекс) закреплено, что заявление в прокуратуру на управляющую компанию может быть подано в следующих ситуациях:

  • Конфликт не затрагивает сферу имущественных интересов;
  • Иск на управляющую компанию будет принято к рассмотрению, если его суммарная стоимость не превышает 50 тыс. рублей;
  • Заявитель не имеет возможности оценить размер ущерба в денежном эквиваленте, который был ему причинен из-за противоправных действий УК;
  • Главной целью иска является взыскание компенсации за моральный вред.

Таким образом, можно сделать вывод, что необходимо внимательно относится к процессу составления заявления, и тщательно изучать все требования, которые закреплены на законодательном уровне.

Отдельно стоит упомянуть, что официальная жалоба должна быть подкреплена соответствующей доказательной базой.

Только при ее наличии разбирательство пройдет гораздо быстрее, и нарушитель будет привлечен к ответственности.

Источник: https://zakondoma.ru/upravlenie/kompaniya/zhaloba-v-prokuraturu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.